政协社情民意信息写作技巧

二、要善于捕捉社情民意信息“点子”

1、本职工作接触了解的“点子”。工作场所是我们发生、接触各类关系最密集的地方之一，也是我们参政议政最密集的社情民意信息采集点。在这样的采集点中，要防范“熟视无睹”的倾向，即对于本单位或工作中了解的社情民意信息，接触多了就感觉不到新奇，因而也就不能从参政议政的角度进行剖析。其实只要将本职工作稍加剖析、处理，就能得到很好的社情民意信息。如2013年区政协《社情民意信息专报》第5期《小格格为何难以“驾到”大楼盘》，就是我随分管的涂主席深入到联系点——东城办草市社区时，听到社区的刘书记说起，网格员(俗称小格格)到一些大楼盘时，往往遭遇门卫的阻拦，不让进，使社区网格员在采集信息工作中受阻。经过深入调研，摸清情况后，回来我就写了这篇信息，信息中分析了产生这一现象的原因是社区居委会与楼盘小区物业公司尚处磨合阶段，大楼盘小区成为网格管理的盲区;居民参与社区网格化管理的热情不高等，随后提出了4点建议，一是合理划分社区居委会;二是合理规定“格格”与楼盘小区物业公司相互协作配合进行管理的事项;三是合理划分“格格”与其他社区工作者的职能;四是开展形式多样、丰富多彩的社区活动，增强居民对社区及管理者的认同感。这篇信息上报后得到区委书记的签批，转给分管此项工作的区委常委、政法委书记冯中山同志，冯书记也相当重视，认为我们政协为网格化管理工作进行了“鼓与呼”，为网格员们说了话、撑了腰，随后采取了一系列得力措施，解决了有关存在的问题。

2、网络舆情所体现的“点子”。网络是虚拟的，但是网络舆情却是真实的、需要集中精力加以应对的，有两种网络舆情，一种是涉及全局的网络舆情，如前一段“两会”引人关注，在这一时间段，我们结合本地发展实际及时将自身的思考向上级部门反映，可以向领导提供一种参考。另一种是涉及到本辖区的工作的，及时地作出社情民意信息报送，并不会损害本地的形象，反而显示出党委政府应对风险社会的措施得力，党政领导对于政协工作的支持。所以我们写作政协社情民意信息特别是问题性信息时，要首先克服“怕”的思想，不要怕给党委政府“添了乱”，要相信党委政府的领导特别是现在选拔的一批高素质的年轻领导，他们思想更先进而不保守、眼界更开阔而不狭隘，绝不会对反映问题性的信息不高兴、不接受，而会采取一些得力措施解决问题。

3、生活中以及读书学习有感而发的“点子”。理论是抽象的，生活是具体的，具体的生活中只要你善于发现和总结，就能够产生好的社情民意信息。如2015区政协《社情民意信息专报》第9期《揪心：青少年学生近视眼镜度数不断攀升》，就是因为我女儿是高中学生，随着近视程度的攀升，要经常去眼镜店去配镜片且价格不菲。进一步调查得知，高中学生没有几个不戴近视眼镜的。由此引发的学生家长的经济负担且不说，青少年是国家和民族的未来，作为祖国未来的建设者，孩子们都高度近视、生活中都出现困难，将来国家的发展与建设怎么办?于是我就写了这篇信息，以期引起有关部门的高度重视。

4、身边人说身边事而引发的热点，亦即道听途说的“点子”。参政议政工作也要以人为本，身边人说的身边事往往会成为我们社情民意信息工作的基础。要注重听取周边人的议论，并运用我们特有的理性思考的方式来加以总结，就能够得到很好的社情民意信息。

5、参政议政课题所提示的工作热点“点子”。为了提高参政议政的质量，政协机关及有关部门每年头都会提出一系列的民主协商、参政议政的课题，这些课题说明了当前一个时期参政议政工作焦点所在，按照他们提示的内容，我们可以准确地把握社情民意信息报送的重心，从而更有针对性地开展工作，比如现在就面临着自十八大召开后首次基层人大及政协换届的问题，我们可不可以写作有关打破基层政协委员选用瓶颈的文章或者信息，提供给决策者参考?

6、一段时间党中央、国务院工作重点，即大政方针的“点子”。中共是执政党，只有紧密地联系中共中央、国务院的工作重点，才能找准我们工作的焦点。国家的大政方针的贯彻落实执行情况，基层的反映、还存在哪些问题等，围绕这些工作而写的社情民意信息，很容易得到上级的重视，一些问题也容易得到解决。如中央计划生育政策(现在的全面放开二胎政策)、房地产政策等，国家向来是言路广开，欢迎大家知无不言、言无不尽。

7、地方政府工作关注的热点“点子”。地方实际、地方利益是客观存在，地方政府有着许多现实的问题，往往不便于从党委政府的渠道反映，但是却能够更好地以政协社情民意信息参政议政的渠道来提出。如南水北调引江济汉工程世人关注，跨渠桥梁的设计和两岸群众通行不便问题却饱受诟病，我组织提案委员会的委员们进行深入调研，与他们一起写出了《引江济汉通航工程跨渠公路桥梁安全管理有待加强》的社情民意信息，上报后引起省委领导高度重视，分管交通的许副省长批示要加强安全隐患整改，对信息中提出的“桥梁坡度过大，安保设施不到位，连接线路面损毁严重，弯道设计存在缺陷”等问题，省交通厅主职领导在我区交通局领导赴省汇报时，主动询问跨渠公路桥梁安全管理问题，以及整改还需多少资金投入等情况，促进了有关问题的解决。

8、民主党派、政协、统战工作等需要各方面关注的热点“点子”。这方面的社情民意信息不多，但是涉及到民主党派建设的切身利益，作为政协委员来讲就必须给予更多的关注。我们仔细观察，其实这方面的热点还是很多的，比如每逢政府人大政协集中换届的时候，每逢干部队伍培养做出重大部署的时候，都可以及时地作出相关的呼应，从而更好地促进工作的开展。

9、时政热点所揭示的社情民意信息的“点子”。每段时间都有吸引眼球的热点，时政的热点也就是大家关注的焦点，围绕这些热点采集、撰写社情民意信息，也是“巧写”手段之一。

三、怎样撰写

1、写自己熟悉的内容(领域)

要写的，一定是你所熟悉的、且能提出自己观点和可操作建议的内容，否则硬写也写不出来。至于选题，没有大小之分，大的选题固然有视点高、视野广的宏观优势，但小的选题也可以“一滴水见大海”，从中揭示出普遍性的问题。只要选题适度，就能写出好信息。什么叫适度?这就是你对所要写的内容熟不熟悉，你能不能驾驭这个选题。具体地说，就是你情况摸清没有?数据是否准确?观点有没有新意?建议是否可行?如果这些都心里有底了，那就能写出一篇有质量的信息，否则，就先放一放，再把准备工作做足，赴基层再深入调研一下。再一种情况，就是你问题也看到了，情况也了解一些，原因也知道一些，但还不够到位，那就赶紧“补课”，一是查阅资料，如法律法规、政策等，弄清原委;二是向行家请教。

2、写稿过程中要注意的几个问题

一篇好的信息，必须是情况真、数据准、说理透、建议实，如果做不到这几点，这个信息就立不起来。

一是把握真实性。就是你所反映的情况必须是真实存在的，也是调查核实过的，不是道听途说、想当然编出来的。包括你要使用的数据，都要来源较为可靠。反映问题必须要有根有据，实事求是。换个角度来说，就是你为什么要提出这个问题?你提出这些问题的依据是什么?应该有相应的例证来支撑你的结论。

二是写自己熟悉、能够驾驭的选题。否则，就会说外行话，甚至闹笑话。

三是把握针对性。就是你所反映的信息，是具体的，直接就针对某一问题的，而不是泛泛而谈。是言之有物，而不是满纸空话、套话和正确的废话。把握针对性还有重要的一个方面，就是你所反映的问题，究竟是一个普遍性的问题，还是一个个别的问题，或是一个暂时的现象?如果是普遍性，它是多大范围、多大领域内的普遍存在?这些基本的情况，都需要掌握。

四是把握时效性。时效性是政协社情民意信息的重要特点，这就要求政协社情民意信息要早发现，早反映，早提醒，力求早解决，讲求时效，如果放“马后炮”就毫无价值可言。

五是把握建议的可操作性。这是一篇社情民意信息的重点。就是你所提出的建议是要可行的，既能够操作，又能解决实际问题。提出的建议要切实可行，而不是凭自己的想当然。换句角度来看，假如你是决策者，你认为应该怎么办?你能不能办到?

最要注意的是两个方面：一是你讲现象，而没有通过现象抓住事情的本质、问题的根源、症结的所在，而是官样文章一样提出“加强领导、加大投入、加强监管”之类不痛不痒，没有实质意义、正确的废话。二是你把个别甚至偶然现象当成普遍的问题反映。所以，对一个问题，在你发现它的时候，就要搞清楚它的基本情况：普遍的、还是个别的，需不需要作为决策参考反映给领导?

3、标题要高度提炼，画龙点睛

社情民意信息要在标题上下功夫。要概括提炼出一个醒目的标题，让人通过标题就能对一篇社情民意信息的主要内容有一个基本的判断，引起领导的重视。要醒目、抢眼，能集中反映出该条信息的核心内容，起到画龙点睛的作用。标题一般不用文学语言，避免标语式、口号式标题。标题的语气以“希望”、“呼吁”、“关注”、“建议”等词语为宜。

四、撰写社情民意信息应把握的五个原则

1、一事一议原则。一事一报，简洁明了，多则几百字，少则几十字，这样的信息易被采纳，易交办处理，切不可多事一议。信息可以是一种情况，一个苗头，一个倾向，一种看法，一条建议等，只要角度把握得好，时机掌握得准，就是一条好信息。

2、真实无误原则。真实性是信息的生命，要言之有据、言之有理，一是一，二是二，不说大话、空话、套话。不能道听途说，更不能编造。对所获得的信息要深入调查核实，去粗取精、去伪存真，对于群众反映的客观情况，应亲自实地考察，准确无误后再撰写上报。

3、注重时效原则。反映社情民意要适时、及时。社会敏感的社情民意，关系到国家的健康发展，关系到社会的稳定和谐，关系到群众的切身利益，要增强时间观念和效率意识，知情即报，为党委、政府“为之于未有，治之于未乱”提供信息来源。当事物处于萌芽状态时，解决起来比较容易、简便;而当时机错过、积重难返时，就加大了解决问题的难度。从这个意义上讲，抓住了时机，就抓住解决问题的可能性，提出问题适时，引起了关注，就能很快得到解决。要做到收集快、整理快、报送快，对一些比较重要的信息要争分夺秒，以最快的速度报到决策者手中。

4、切实可行原则。反映社情民意信息的目的是为了使党委、政府全面掌握实际情况，及时解决实际问题。有些问题党委、政府可能基本清楚，原因大致也了解，关键是推荐好的解决办法。做好信息工作的关键就是要出高招，多提一些切实可行的建设性意见和建议。问题的提出要鲜明、准确，具有较强的说服力;问题的分析要透彻、清晰，具有较强的科学性;解决问题的建议要措施具体、切实可行，具有较强的可操作性。

5、言之有物原则。信息要有事实、有分析、有建议，要有独到见解，避免泛泛而谈;要有真知灼见，有针对性，不说空话，不讲虚话，避免套话;要贴近群众，贴近实际，贴近需求，注意及时反映党和政府需要了解以及群众急切关心、要求迫切的问题。

六、政协社情民意信息工作者要以苦为乐,乐于奉献

我在单位担任提案委员会主任，本身政协提案督办事宜多，领导和委员对提案办理的期望值高、标准高、要求严，组织撰写提案、收集整理提案、督办、调研以及每年全会提案工作报告等材料撰写的任务也比较重,既辛苦又艰苦，也很清苦、很乏味，在这种环境中，要求我们要有一种平常的心态，正确处理好名与利、苦与乐、得与失的关系，要忍得住生活中的寂寞，守得住物质上的清贫，不为私心杂念所左右，不为追逐名利所困扰，既要安于平淡，又要善于在平淡、清贫而紧张的工作环境中寻找一种高尚的精神享受，体验一种人生的乐趣。以苦为乐、苦中取乐，话虽超脱,但却是我实实在在的一种人生体验。有时常常为了完成一份信息材料，别人可能已经下班休息了，自己却还要一个人孤单的留下来，挑灯夜战，耗尽心力。这的确是很多人不愿干的苦差事，但我从业务工作与政协信息的结合点入手，通过自己的笔墨把群众的心声反映出来，能得到领导的批示和认可、能对群众的困难予以解决、对工作起到一种促进作用，又何尝不是一件乐事呢?用一个人的辛苦换来全社会对政协工作的关注与支持，又何乐而不为呢?这些年来，我在辛苦繁杂的工作中，寻找到了一种自得其乐的成就感，体会到了成功的乐趣，成功永远只属于那些珍惜岗位、积极向上、工作充实的人!