按照《*区创建全国文明城市工作考核细则》的通知要求,区搬迁安置办对本单位创建工作进行了自查自评,现将自查自评情况报告如下:
一、自查情况
(一)组织领导。为严格贯彻落实全市创建全国文明城市动员会议精神,进一步统一思想行为,一以贯之、一鼓作气推进全国文明城市建设工作。办党组高度重视,成立以党组书记为组长的创文工作领导小组,把创建文明城市目标和内容纳入单位总体工作目标,制定了工作方案,坚持与主业主责工作统一规划部署,统一组织实施,统一督促检查,统一评比考核,形成党统一领导,班子齐抓共管,全体干部自觉参与创建的工作机制,确保了创建活动有组织、有领导、有督促,健康有序地开展。
(二)宣传引导。创建工作组织领导得力,相关资料健全;单位墙壁悬挂创建文明城市宣传海报,设置了宣传栏,通过电子显示屏宣传创建标准和内容;单位组织召开了创建工作会议动员、宣传会议,干部知晓率和支持率均达标准;通过创建工作,规范化服务得到进一步加强,服务态度和文明礼仪都明显提高;建立了高效的投诉处理机制,服务满意度达到100%;环境明显改善,服务流程合理。
(三)主体责任履职情况。一方面坚持“谁主管,谁负责”的原则,实行主要领导责任制,落实工作责任。将工作任务逐项、逐条进行细化量化,明确工作标准,确保任务到人、责任到人。组织全体人员积极参与到创文活动中;不定期宣传创文相关知识;认真监督本单位内办公区域、走廊、会议室和卫生间内外环境卫生,绿化美化环境,环卫设施完善,垃圾日产日清。另一方面严格按照《全国文明城市(地级以上)测评体系》要求,认真落实问卷调查的工作任务,组织协调资源力量,采取了有力措施,积极宣传普及问卷调查知识,不断提升市民知晓度、参与率和满意率。认真履行本单位创建责任,严格落实做好本单位实地点位的达标建设和日常管理工作。认真履行好行业主管责任,推动本系统本行业按测评体系要求高质量完成行业建设、管理。安排专人按照《*市创建全国文明城市网上申报工作任务清单》和月度清单要求。认真落实好中央部委工作部署,工作开展不缺项不漏项。积极有效开展志愿服务活动,号召单位干部成立特色文明实践志愿服务队,到新时代文明实践中心有效开展文明实践志愿活动。单位志愿者注册率高达100%。
(四)网格责任履职情况。一是组织干部学习创建工作考核标准,进一步增强单位创建文明城市意识,为履行好九隆街道马里社区问题整改治理工作挂包责任,挂钩领导亲力亲为、靠前指挥,深入*区九隆街道马里社区实地调研7次,带头研究解决重点、焦点、难点问题。二是持续开展以生态环境卫生整治为重点的“清洁行动”。单位组织安排志愿服务队到网格责任社区,根据街道、社区统一要求安排人员开展巡察、值守等工作,对乱扔垃圾、随地吐痰、乱贴乱画、乱停乱放、乱穿马路、翻越隔离栏、踩踏绿化带、遛狗不牵绳、非吸烟区吸烟、躺卧公共座椅等不文明行为进行劝导。全年开展志愿者服务,配合街道、社区和职能部门督促网格责任区内住户、沿街商户认真落实“门前四包”责任(包环境卫生、包绿化美化、包市容秩序、包行为文明)。三是加强生态文明宣传教育。组织常态化学习市、区2级创建全国文明城市部署要求及相关文件精神,及时把创建全国文明城市活动的要求、工作安排传达给单位干部,宣传了城市环境综合整治工作必要性及紧迫感;提高干部的创卫观念,组织干部学习创建全国文明城市相关知识,切实提高思想认识,树牢文明理念。利用“世界卫生日”开展宣传活动,营造氛围,通过组织形式多样的宣传教育活动,不断增强干部的文明意识,号召他们积极参与到创建全国文明城市工作中来。每月至少3次到网格区九隆街道马里社区开展创建全国文明城市宣讲活动,全年累计入户10余次,走访600余户,发放宣传资料3000多份。
二、存在的不足
在自查自评中也发现了一些不足:一是个别干部在创建工作思想模糊,认识不高;对创建文明城市相关标准掌握不精准,特别是少部分干部在优质服务和文明礼仪上仍有缺陷,存在以人为本的观念淡漠,解释不耐心等问题;个别干部文明素质不高,责任心不强,对自身要求不高,与创建工作要求还有距离。针对存在问题和各级创建工作要求,办党组制定加强整改方案和时限,确保此次创建工作任务顺利完成。
三、整改措施
(一)提高认识,夯实基础。一是夯实创建的组织基础。形成了“一把手”负总责、班子成员齐抓共管、干部广泛参与的机制。二是夯实创建的思想基础。通过多种形式,对创建工作进行再动员、再部署、再要求。牢固树立“提振精神,强化意识”的观念。使全体干部对创建工作的重要性和现实意义认识得更加清楚,积极参与创建。三是将创文工作列为年度考评优秀的重要指标,加强日常督促检查,对给创建工作造成不良后果的股室和个人,给予严肃处理。