消防队站开放工作实施方案

为扎实开展社会化消防宣传教育，进一步规范队站开放工作，制定本方案。

一、指导要求

消防站开放工作以习近平总书记关于应急管理和防灾减灾救灾工作重要论述为指导，以“两个至上”理念为引领，坚持做到贴近群众、专业细致、科学宣教、追求实效，建立健全工作机制，努力满足群众对消防安全知识的需求，争取全社会对消防工作的理解和支持。

二、组织领导

支队成立消防站开放工作领导小组，宋志勇副支队长任组长，新闻宣传科人员为成员，具体负责消防站开放的统筹、协调、指导、统计工作。各消防救援大队要成立开放工作专班，负责具体组织实施。

三、工作内容

（一）落实岗位分工。消防救援大队、消防站要细化参观接待流程，制定具体实施方案，建立健全工作台账，明确讲解员、辅讲员和安全员等各岗位人员及责任，区别参观对象，确定形式内容，定期开展模拟演练，确保宣传教育的质量效果。

（二）制定开发计划。各大队要合理制定队站开放计划，确保每周开放不少于1次，每次开放时间不少于1小时。要向公众宣讲防火灭火知识，教授逃生自救技能，增强群众消防安全意识。要在开放活动中宣传消防职业文化，展示新时代消防救援队伍良好形象。在全国中小学安全教育日、全国防灾减灾日、全国“119”消防日等时间节点前后应提高开放频次。

（三）设置展示项目。各大队要合理设置知识宣传区、器材展示区、互动体验区、库室观摩区，同时配备图文展板、多媒体播放设备、互动体验装置等相关设施。要科学设置展示体验项目，如常见消防设施工作原理及方法、救生气垫和缓降器使用方法、烟雾逃生方法、过滤式自救呼吸器使用操作方法和火灾隐患检查方法等，并结合实际，拓展设置VR、AR、宣传一体机等沉浸式互动式体验及地震、洪水、台风等防灾减灾科普宣传设备。

（四）做好预约受理。各大队要加大消防站开放的宣传力度，动员群众积极报名参观，要有不少于两类预约渠道；要提前发布开放计划，指定专人负责预约受理工作，及时向群众反馈预约信息，因客观原因或人数较少无法按期开放的，应提前告知原因和下次开放计划。

四、有关要求

（一）压实领导责任。各大队要充分认识消防站开放工作的重要意义，将此项工作列入党委重要议事内容进行研究部署，制定出台具体工作办法，细化实施方案，划分工作职责，明确建设标准，认真抓好落实。

（二）有序组织实施。消防站接受群众参观时，各岗位人员要按照职责共同做好开放活动全流程的组织工作，保持现场秩序良好。开放活动期间，所有队站人员要保持良好精神风貌，注重礼节礼貌，不得有损害队伍形象的言行。在不断丰富小型消防站体验馆宣传内容，在建设基础上进行改造优化，合理利用现有场地，增加消防体验设施配备，进一步优化环节和内容质量；四是以消防体验馆为基础，持续做好日常消防宣传工作，结合消防体验馆有利条件，在重大节日、小长假、寒暑假期间全方位加大消防宣传，切实发挥好基层消防站作用，使宣传工作再上新台阶。

（三）杜绝安全事故。队站开放期间应做好各项安全保障工作，避免出现参观期间站内固定资产遗失、受损等情况，禁止参观者超出开放区域行动，严防失泄密事件发生。群众体验项目要做好安全防护，未成年人参观应有学校教师或监护人陪同，严禁体验危险项目。要做好疫情防控工作，严格扫码测温，遵守当地防疫部门相关要求。

（四）统筹执勤训练。消防站开放工作要在确保战备执勤工作不受影响的情况下进行，要做好开放活动期间遇警情出动的相关工作预案，重点强化出警时的安全防范。要及时记录开放情况，收集群众意见建议，不断总结经验、改进工作。

（五）给予经费保障。各大队应对消防站开放工作进行专门经费保障，加强相关基础建设，定期维护更新展示设备。要参照应急消防科普教育基地建设标准适时为消防站配备宣传消防车和移动体验设备，丰富宣传手段内容，提升宣传的专业度。