在国资国企系统职工心理疏导体系建设推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

当前，企业职工接触的信息量日益增加，思想日趋活跃，企业思想政治工作变得更具艰巨性、复杂性、挑战性。新形势下，**党委创新思想政治工作方式方法，创造性的构建了“333”职工心理疏导体系，帮助职工搞好自我管理、自我调适，缓解心理压力，提高耐挫能力，在自己岗位上保持积极的心态，为推动企业高质量发展贡献聪明才智。现将有关工作进展情况汇报如下：

一、普及三项工作，形成疏导基础

（一）普及职工人生事件分级管理制度。建立职工人生事件分级管理对照表，根据事件对职工的心理影响程度进行百分分类。畅通信息传递渠道，及时收集上报职工家庭事件，并根据对照表进行分类，对采取措施和结果进行记录。遇有突发紧急情况时，在各单位值班室设立临时指挥中心，值班人员现场协调，根据情况通知有关人员，采取有效措施，协调处理相关问题。

（二）建立职工心理等级档案。建立《职工思想档案》，对每名职工给予综合思想评定，分为优秀、良好、一般、较差四个等级进行分级管理。思想档案除记录职工姓名、出生年月、工种等基本信息外，重点掌握可能引起职工思想变化的因素。认真分析其思想变化规律，有针对性做好职工思想政治工作。

（三）推行“四种”心理关怀法。一是感情投入法。用真心赢得真情。即以真诚、透明、向上的姿态，把工作做到职工心坎上，让职工深切感受到组织就在身边。二是典型激励法。通过先进人物和典型事例的挖掘、总结、宣传，使广大职工学有榜样、赶有目标，形成比学赶帮超的积极向上氛围。三是培训扶植法。进一步加大职工培训教育力度，使每一位职工感到在矿工作，有位有为。四是因人施教法。根据职工具体情况，把握不同对象的特点，具体问题具体分析，有的放矢，开展好适应职工特点的思想教育工作。

二、抓实三个平台，找准疏导症结

（一）抓实两级职工思想动态分析平台。各党支部每月召开职工思想动态分析会，对职工近期思想进行分析，针对特殊及个别情况研究制定解决办法。**党委宣传部每月对党支部反馈的信息、网络平台管理员汇总的信息进行分析讨论，梳理职工思想动态中存在的倾向性问题，研判下一阶段可能出现的苗头性、倾向性问题，形成职工思想动态报告，于每月政工例会提交**党委，为**党委采取针对性举措提供第一手资料。

（二）畅通24小时职工热线诉求平台。开通职工诉求热线，安排专人24小时接线倾听、登记反馈职工反映问题。同时，组织23名政工干部包保18个基层单位，走宿舍进班组，与职工“一对一、面对面、心贴心” 交流，倾听职工反映、了解职工诉求、征求职工意见。

（三）利用好每周职工大会平台。要求基层单位每周二必须由党支部书记亲自主持职工大会，必须宣贯企业形势、重要文件和上级精神，必须利用职工大会契机，与职工面对面、心贴心平等交流，掌控职工的心理变化规律，听取、收集职工的意见和建议，征集职工的心理变化信息。

三、形成三大支撑，确保疏导落地

（一）配强三级政工网络队伍。即：矿级、区科级、班组级。矿级政工网络队伍由党委领导和机关政工干部组成。区科级政工网络队伍由党工团、信息员组成，每月至少开展一次活动。班组级由政工班长和班组“六大员”组成，定期开展培训活动，不断提升做好群众工作的本领。

（二）建立两级心理疏导室。党支部在车间建立心理疏导室，对思想上想不开，受不良情绪影响的职工开展谈心谈话和心理开导。矿建立心理咨询室，对发生重大事件、产生重大心理影响的职工及时采取措施进行疏导。微信号定期发布建立良好心理素质和调整个人情绪的文章，引导职工学会自我调节、自我缓压。

（三）完善职工急困帮扶机制。将解决职工思想问题和实际问题相结合，建立困难职工“十帮扶”机制，发扬“一方有难八方支援”的团结互助精神，做到了职工有困难，工会有反馈，支部有作为。

四、扎实稳妥推进，取得疏导成效

（一）职工心理压力得到有效疏解。通过定期开展座谈交流、谈心谈话和两级心理疏导室的疏导等活动，做到了与职工及时沟通，消除了思想疑虑，缓解了心理压力，在全矿形成了上下互动、平等沟通的良好氛围。

（二）职工积极性得到大幅提高。职工的疑惑思想得到有效疏通，工作积极性高涨，心往一起想，劲往一处使，实现了各项工作紧张有序，平稳推进。

（三）职工后顾之忧得到有效解决。党支部、工会积极行动，对困难职工开展“十帮扶”活动，全力解决职工的燃眉之急。全矿形成了时时处处为职工着想，为职工办实事、解实忧的浓厚氛围。

（四）职工思想境界得到稳固提升。通过面对面交谈、心贴心交流，倾听诉求化解矛盾，职工心气顺了，干劲足了，思想水平稳步提升。在大是大非问题、重大困难面前，广大职工勇担当、讲奉献，爱岗爱矿爱国爱党情怀展现无遗，涌现出了一大批先进典型人物。

发言完毕，谢谢大家！