审计报告：8类常见问题（附：5大优化建议）

审计报告8类常见问题

一、语言意思表达不准确

如：“分公司续期业务部内勤40人，外勤319人，营销部内勤人数195人，外勤2711人”，应该是“分公司续期业务渠道或营销业务渠道”，而不是“部门”。

又如：保费“连续四年呈增长态势”与“连续四年正增长”两种表达方式有不同的含义，“增长态势”也可能个别年份有下降的可能。

二、过于笼统，不能反映真实情况

如：“20**年个险渠道未完成年度任务”，未完成年度任务也有不同情况，如完成98%和60%是有明显差别的。

三、用词重复，影响表达效果

如：“以持续有效组织发展为重点，加强业务队伍建设，以部组合格达标为重点”，同时出现两个“重点”。

四、照搬相关口头访谈或非正式材料，未进行客观核实

如：“**支公司开业人力达到220人，开业保费达到162万元;**支公司开业人力达到82人，开业保费达到55万元;创造分公司机构筹建时的最好成绩。”

五、标题扩大范围

如：某分公司副总经理离任报告中，“公司经营业绩达成及业务品质方面”、“公司财务预算执行及财务管控方面”，副总经理仅分管个别业务渠道，标题不能带“公司”。

六、审计报告定性未贴近对管理责任的界定

如：某分公司副总经理离任报告中对宣传课件问题的描述“个险产说会宣传课件存在不合规现象”，是对现象的描述，未贴近管理责任，如可描述为“宣传课件未严格按照监管要求进行管理”。

七、语句不通顺，因果关系不清晰，或因果倒置

如：“通过加强营销文化建设，所协管的个险渠道及分管的续期渠道业务收入有效增长…”，通过文化建设保费收入就能有增长?“通过…所协管渠道”的逻辑关系也存在问题。

八、定性标题未能涵盖所有的问题描述

如：“存在承诺给付投保人合同外利益及利益演示不合规的情况。抽查发现**课件及**中支5名业务员展业包携带的公司统一印制的产品计划书中，业务员自行将低档利益演示删除，未按监管要求设置高中低三档利益演示。个险产说会课件中承诺给予合同以外的利益，累计发现17个课件，均没有产说会视频，…”没有产说会视频的问题未写入定性。

五大整体性优化建议

一、条理要清晰

撰写内审报告中主要一点是重要事项优先。以此类推，直到报告完毕，因为高层不会关注一些小问题，或者说是风险不大的问题。在写作中要说明为了查明什么，已经抽查了多少数量或资料，经过汇总、核对与分析发现了什么问题，事情的严重性(最好能说明金额数量)，此举违反了什么法规、制度及工作程序。还要有当事人及主管领导的解释，以及现在的管理与控制状况。最后是内审人员就此事所提出的管理建议。一般对某个审计发现的问题进行报告时，写作顺序为：为了审计……，抽查了……，发现……，金额数量……，违反……。当事人或主管解释……。我们建议……等等，这样的写作顺序显得条理比较清楚。

二、表达要简明

审计报告写作时尽可能多用图表，图形或表格能把复杂的数据及文档一目了然地展示给报告的使用者，实际工作中也恰好证实了这一点。

三、分析要详尽

审计就是以事实与数据说话，通过对发现问题的汇总与分析揭示问题，以寻找原因、界定事实。