区老旧小区治理经验材料

近年来，**区围绕破解老旧小区“无人管”“管不好”“服务弱”问题，坚持从夯实治理基础、引进物业管理、优化服务供给上发力，着力打造宜居宜业和美家园。

一、夯实治理基础，破解老旧小区“无人管”问题。推行由社区党组织牵头，小区党组织、业委会、物业企业三方并进，社会组织、矛盾纠纷调解组织、志愿服务组织等多方力量参与的“1+3+N”小区治理体系。坚持把党支部建在网格（小区）上、把党小组建到楼栋里，建立网格（小区）党组织*个、楼栋党小组*个，选树*余名党员骨干担任楼栋长，进一步延伸组织触角。组建业委会（自管委）*个，成立纠纷调解、治安巡逻等小区自治队伍*支，完善业委会工作规则、业主大会议事规则等7类制度规约，健全小区党支部+业委会（自管委）+物业公司“三方联动”工作机制，解决污水管网改造、集中充电桩不足等群众关切难题*余件。

二、探索社企共建，破解老旧小区“管不好”问题。由社区社工站联动五星级红色物业，组建社会工作服务中心提供物业管理，同步由社区经济公司与五星级红物业合作成立社会服务公司，以“市场+低偿+公益”方式，对*个老旧小区、*个散居楼栋、*个“三无”院落开展连片物业管理，按五星级物业标准提供专业物业服务，惠及群众*万余人。采取“物业+社工”管理模式，社会工作服务中心链接社会资源成立社区基金，鼓励居民参与*个微创投项目，自发改善小区居住环境；社会服务公司开展广告设计制作、社企超市等6类低偿业务，所得利润的20%转入社区基金。截至目前，共有*万元资金反哺小区治理，群众满意度达99.3%。

三、搭建服务平台，破解老旧小区“服务弱”问题。以“社企带动型社区”试点项目创建为契机，建立“区级、街道、社区、小区”四级社工服务体系，引进培育*社工、*社工等*家专业社会组织，开展“一个观众的剧场”“一颗纽扣的快乐”等9类活动，为居民提供养老、亲子等有温度的专业社工服务*次。成立“南精灵·便民服务队”，常态化提供磨刀、缝纫等12类“家门口”服务，打造“南南之声”线上安全服务平台，在小区进出口、治安复杂等重要区域，安装*个语音播报小喇叭和*个监控摄像头，围绕反诈宣传、天气预警等内容，开展线上语音播报*次，及时发现并妥善处理消防通道堵塞、污水池溢出等安全隐患*次。