总工会建立共享职工之家典型经验做法

xx市xx区总工会在辖区xx路街道人民里社区工会联合会建立了xx省首个“共享职工之家”，这也是xx区党工共建工作的再次延伸，通过联合区委组织部门，整合工会心灵驿站、职工服务中心，党群服务中心等优势资源而打造，自2023年1月“共享职工之家”成立以来，已经为万余人次提供了服务，并承接了全省职工之家建设工作现场观摩会，全市以及其他部分地市的现场观摩交流活动。

一、工作的目的和意义

人民里“共享职工之家”的建立，其目的是打造为快递员、外卖员等新业态劳动者和户外劳动者提供休息歇脚、纳凉喝水、充电热饭、议事团建、法律服务等暖心服务的场所。其意义在于该项工作打破了行业间壁垒，联合了党政相关部门，整合了资源，以区域优势，服务各职工群体的需求，打造优质软环境，将新业态劳动者组织起来，发挥共享职工之家平台作用，使新业态劳动者融入城市更好的生活，获得更多认同感，将工会的服务半径继续向面不断扩展。

二、工作创新开展情况

xx区总工会争取多方资源手段提高工会服务覆盖面，创新建设的“共享职工之家”具备思想引领、建会入会、权益维护、帮扶救助、文体娱乐、休闲服务、志愿服务等综合性服务功能，力争打造成新型区域性工会组织的服务阵地。

一是提升平台建设水平，切实提供让职工看的见、摸得着、用得上的服务。从选址开始就选择对职工受益面大，方便好找的位置，临街、明显，职工密集的位置作为首选。在“共享职工之家”陆续配备了饮水机、微波炉、冰箱、锅碗等设备，同时，向职工开放会议室、图书室、活动室、休息室、心灵驿站、法律服务站、职工小食堂等全部空间，做到渴可饮水、饿可做饭、累可歇脚、学有空间、心有所依，为新业态劳动者搭建了一站式服务的专属港湾。

二是加强工会组织引导，增强新业态劳动者的凝聚力。针对主城区新业态人员流动大、行业管理难等诸多实际，xx区总工会组织开展地毯式、全覆盖摸排走访，大范围开展新业态公司建会和职工扫码入会工作，并时刻保持与镇街总工会的联动，共同走访新建单位，通过收集新业态职工对行业发展的诉求建议，建立问题协调清单、关心关爱清单，逐一研究解决，让新业态劳动者同基层工会组织同心同向、同频共振。在节假日期前后，开展“情暖中秋、爱在驿站”、一月一度饺子节、点亮微“新”愿、礼赞劳动美、顺“锋”青春故事会、最美快递员评选、夏送清凉等一系列暖心活动，增强了新业态劳动者的归属感、幸福感和荣誉感。

三是聚焦融入融合，引导新业态劳动者参与城市治理。我们发挥新就业劳动者来源广泛，流动性强，联系面广的特点，将其纳为基层稳定、社会治理、民生服务的重要力量。坚持党建引领，探索建立新就业劳动者与社区工会联合会双向服务机制，聘请20名顺丰小哥担任“基层治理信息员”，组建35名顺丰小哥成立爱“新”骑手志愿服务队，建立“随手拍”基层治理微信群，发挥流动网格员的作用，在异常情况预警、突发事件直报、社情民意传递、弱势群体帮扶、创城创卫志愿服务等方面发挥直接作用。组建“秦快哥”职工志愿服务队，吸纳近400名美团、饿了么外卖骑手参与到基层治理文明城市创建中。评选最美快递员，广泛开展党员亮身份、车辆亮标识、服务亮承诺活动，不断引导新业态劳动者参与到社会治理的各方面，他们在劳动中体现价值、收获认同、融入城市，逐渐形成新兴领域参与社区基层治理的新格局。

三、创新工作实际效果

“共享职工之家”作为新业态劳动者区域性社区服务的一种探索和尝试取得了一定的效果，可以让劳动者就近享受党务、政务、工会、社区的服务，通过优质的服务让更多的新业态劳动者了解工会，选择加入工会。

一是组建入会双提升。我区已经建成“共享职工之家”4个，有以心暖“新”，根据职工需求提供服务的人民里社区共享职工之家；有红色引领，发挥支部“一杆旗”党员“一团火”的半岛书香社区共享职工之家；有蜂巢模式，将服务阵地洒向辖区各角落的海建里社区共享职工之家；新建的世纪港湾商圈“共享职工之家”让共享理念覆盖面更广。上万名职工享受了服务，依托“共享职工之家”所在街道社区新建工会组织6个，新吸纳职工入会500人，行业工会联合会3个，覆盖职工4000人。另外我们依托区外卖行业党委成立了xx区外卖行业工会联合会，并在7月17日“骑士节”准备了蛋糕、红马甲、清凉大礼包等慰问品，分送到12个外卖配送点，为广大“秦快哥”骑手送去关怀，助力推动“秦快哥”品牌建设。

二是融入感不断彰显。今年以来依托“共享职工之家”成立的爱“新”骑手志愿服务队、“随手拍”小哥志愿服务队、“红色温暖”小哥速递员服务队，他们化身为流动网格员、红色速递员、环境清理员，走进小区、服务群众；发挥快递小哥在日常送快递的路上发现跑冒滴漏等问题，随时拍照上传给社区，社区将协调相关部门及时处理；小哥们与送快递区域内行动不便的老弱群体结成帮扶队伍，经常性地捎带生活用品，解决了独居老年人、残疾人出门不方便的问题。同时，以快递包的形式向辖区老党员同志们投送学习党的xxx精神口袋书学习大礼包，人民里社区11名80岁以上老人通过结对帮扶解决了购买大件生活物品不方便的问题，截止目前共协助社区解决问题50件。

三是获得感不断加强。原来有很多快递员、送餐员都是大街小巷的“独行侠”，有的不被理解甚至遭遇歧视，自身也产生了自卑的情绪，变得孤僻有想逃离社会的想法，在加入“共享职工之家”后，他们得到了更多人的关注，找到了“娘家人”。特别是“秦快哥”职工志愿服务队骑手xx临危不惧，妥善处置火情，为专业消防人员争取了宝贵时间；骑手xx不顾个人安危，勇斗歹徒等正能量的事迹，影响了多名骑手参与到志愿服务中来。今年7月骑手xx、xx分别获得了市委组织部和市市场监管局颁发的“秦快哥”先锋骑手称号的荣誉证书和2000元奖金，工会组织大力宣传，让正能量传播的更远，让更多人转变了态度，关心关爱起新业态群体的劳动者。