在2024年全市装饰装修行业规范高质量发展推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

为促进装饰装修行业规范高质量发展，**县创新打造行业管理平台，以信用赋能创新企业管理，通过部门管理和群众监督协调发力，为装饰装修企业和群众提供高效服务，促进装饰装修行业蓬勃发展，实现房产购、装、住全流程“买的放心、装的舒心、住的称心”。

“一流标准”促进行业高质量发展。行业发展“高要求”。制订行业短期、中期、长期发展规划，并严格按照规划发展执行，严格要求企业履行合同义务、提高产品品质，逐渐培育出信用等级高、覆盖范围大、经济效益好的一批企业，助力行业向高质量发展。平台理念“高定位”。**县住房和城乡建设局赴5个省级装饰装修协会、管理服务平台学习交流，借鉴外地经验，结合**县装饰装修行业实际，设置企业信用评价体系、法律法规宣传、投诉受理、文件资料下载、企业曝光台、群众留言等十余项功能，为企业、群众提供全方位、综合性的服务支持。体系运行“高标准”。创建企业信用评价体系，涵盖严格的加减分管理办法、档案归档标准和投诉件消除审批流程，用好“群众监督”利器，涉及的相关内容及时向群众、企业公开、公示。

“一码通办”深化行业“放管服”改革。政策法规“一扫即查”。推广使用“**县装饰装修企业‘幸福家’管理服务平台”二维码，群众扫码即可获取装饰装修方面相关法律法规及文件要求，日扫码访问量超500人次。纳入平台“一扫即办”。简化企业纳入平台手续，扫码即可线上提交相关材料完成审核，企业实现“零跑腿”。将14家装饰装修企业纳入平台，接受群众监督。建立《**县装饰装修行业信用评价体系》，对装饰装修企业进行信用赋分，通过体系化管理，增强企业信用意识。群众诉求“一扫即达”。设置投诉受理模块，群众可以对装饰装修活动中遇到的问题进行投诉，工作人员收到投诉后，第一时间解决处理，对拒不整改、整改不到位的企业予以信用惩戒。平台投入使用以来，日均受理投诉2件，平均3小时内回复，24小时内办结。

“一视同仁”优化行业营商环境。初纳企业“同起点”。所有具有营业执照的装饰装修企业均可自愿申请纳入平台，初纳按照100分进行评定，信用登记为A级，根据企业信用行为以一年为周期进行计分，所有企业信用行为信息每周定时进行更新，并通报相关情况，接受公众监督。不同地域“同对待”。平台面向各地装饰装修行业开放，不限地域、不设门槛、不收任何费用，企业间同台竞技。纳入企业“同扶持”。对于自愿纳入平台进行管理的企业，通过“物业群”、新小区“交钥匙”重点时段进行宣传推广，发放企业信用等级证书14份，通过600余个物业小区群发出装饰装修“一封信”，现场纸质宣传单发放3000余份。

“一网通享”激发市场主体活力。“畅信息”打破群众信息壁垒。通过线上线下宣传，将安全施工注意事项、法律法规、企业信用信息、投诉件存量等对群众进行推送，便于群众获得企业历史经营信息及完成法律普及，增加群众择企依据。制定《**县住宅装饰装修施工合同参考样本》，有力打击企业提供合同的“霸王条款”，保障合同订立的公平公正。“强信心”促进企业提质升级。通过企业走访和会议座谈讲解相关政策，走访装饰装修企业40余家、业主16户、物业企业4家，在充分调研的基础上形成产业预期发展情况报告，推动2家室内装饰装修企业积极筹备建筑业资质注册相关工作。“重信用”扩大市场总体规模。通过企业信用分、信用等级排序、评比，企业信用在企业承揽业务活动中的地位更加凸显，群众、企业间信任度得以进一步增强，市场活力得到激发。通过公示各企业因违规作业产生的投诉量存量，有效预防和化解违规作业野蛮施工行为。

以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！