“群众纪律”方面查摆问题及整改措施

一、存在的问题

（一）宗旨意识不强，群众观念淡薄。部分工作人员对待群众态度冷漠、敷衍，缺乏主动服务的热情和积极性，没有真正做到“想群众之所想，急群众之所急”。比如，有时自觉不自觉地与群众感情有所疏远，没有把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为从政用权唯一评判标准；往往把为人民服务放在嘴上多而落实到行动中少，对民生问题的解决与群众期待还有差距；对群众的诉求，缺乏应有的敏感性，觉得群众反映的问题带有共性，对个案分析把握不够，导致未能及时处理解决。

（二）工作作风不实，标准低、效率低。在处理群众事务时，存在拖延、推诿等现象，导致群众办事难、办事慢，影响了群众的正常生产生活。比如，日常抓分管工作，有时只注重结果，没有太多关注过程和细节，缺乏落实情况的监督指导和跟踪问效，致使一些工作落实不够理想；推动工作按部就班，想问题、做决策顾虑较多，开拓创新少，就工作干工作多，主动落实少，研究情况多，解决问题少；落实工作习惯于走马观花、蜻蜓点水，不求甚解，用会议落实会议、用文件落实文件，推诿扯皮，怕担责任；对于群众反映的问题，有时敷衍了事、应付交差。

（三）为人民服务思想树的不牢，服务意识不强。与群众沟通交流渠道不畅，对群众的意见和建议重视不够，未能及时给予回应和反馈，导致群众诉求得不到解决。比如，对群众反映的难点热点问题，拓思路、出点子还不够，服务群众，缺乏真功夫；随着阅历增长、环境变化，不自觉地在思想深处对”为了谁、依靠谁、我是谁”的认识出现模糊，潜意识中在处理对上负责和对群众负责的关系上出现偏差，造成联系基层、服务群众不深入，为民解难事、办实事上还不够有力有效；平时深入基层一线“解剖麻雀式”调研少，掌握实际情况不全面、不细致，帮助群众解决实际困难不多；对来反映问题的群众耐心细致的服务态度不够，有的将咨询问题转交给相关部门，未能做到全程跟踪到底。

二、产生问题的原因分析

（一）学习抓的不紧，理想信念动摇。理论学习时紧时松，缺乏持之以恒的钻研精神，经常以工作时间紧、任务重为借口不能按时参加集体学习，有时即使参加了也是心不在焉。对新时代党的创新理论成果的理解不够深刻、把握还不到位，导致理想信念松懈的问题逐渐显现。

（二）思想觉悟不高，党性修养不强。随着工作年限的增加，对一些具体问题上敏锐性不够强，讲政治的具体能力不够高。对一些似是而非的错误观点，有求稳思想、思前想后、患得患失。不注重思考工作中的问题，工作一忙，有时会出现急躁情绪。静下心来思考入党初心使命不够，仅满足于干好本职工作，经常性的党性锻炼不够主动。

（三）厚植为民情怀不高，宗旨意识有所淡化。日常与群众打交道深入沟通交流少，沉下去进村入户的次数也不多，导致联系群众、服务群众的主动性有所降低，对群众的所思所想了解不够，对群众的困难诉求解决帮助不够。思想上对群众怀有深厚感情，但由于长期在机关工作，对帮扶联系村群众所思所盼了解不够，帮助不够，全心全意为人民服务意识一定程度上有所淡化。

三、整改措施

（一）加强理论学习，提升思想觉悟，坚定理想信念。持之以恒学原文、悟原理、读原著，做到全面系统学、及时跟进学、联系实际学，夯实理论基础，坚定理想信念。坚守共产党人的精神追求，自觉做A新时代中国特色社会主义思想的坚定信仰者和忠实实践者。

（二）强化宗旨意识，厚植为民情怀，提升服务能力。始终坚持以人民为中心的发展思想，带头践行群众路线，积极主动深入基层调查研究，与群众面对面交流、心贴心谈话，了解群众的所需所想所盼，着力解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。

（三）坚持求真务实，端正工作作风，树立良好形象。勤勉敬业、担当作为，以身作则把主要精力和时间聚焦到抓落实上，让抓落实成为常态。敢于直面矛盾，不回避问题、不推卸责任，面对重大挑战、肩负重大责任、面对困难矛盾，始终保持昂扬向上的精神状态，推动各项工作落实落细落地见效。