农商支行行长年度述职报告

 2023年，在总行正确领导下，我紧紧围绕“改革化险，提质增效”工作思路，以党的二十大精神为指引，积极支持疫情防控和实体经济发展，认真贯彻落实“过紧日子”要求，精细财务预算管理，不断改善金融管理与服务，切实维护区域金融稳定，扎实推动各项工作取得积极进展和明显成效，带领我行较好地完成了各项工作任务。现述职如下：

一、以“品德”为本，在知责中加强学习、立己修身

为保证全年工作的有效开展和经营目标的完成，我平时注意加强各方面的政策制度学习和业务培训，一直把加强理论学习作为推进各项工作的引领，在学懂弄通做实上持续用力。一是加强学习提高理论水平。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，以上率下，补足精神之“钙”。着力在“学懂弄通做实”上下功夫,坚持个人自主学、集中统一学、专题研讨学、创新形式学,深学细研、深思细悟。带头精读《习近平谈治国理政》第四卷，认真学习党史、新中国史“两史”，随时跟进学习习近平总书记最新重要讲话精神，坚持读原著、学原文、悟原理，不断增强理论修养，提高政治觉悟。二是加强和谐团队建设。我始终把责任抗在肩上，落实到行动中。根据我行员工个性和特点，尽力做到知人善任，取长避短，不过多干预人员的工作，提供了最大的发挥空间，充分发挥其智慧和才能。凡涉及大额经费开支、重大经营决策、绩效考核等事关员工切身利益等重大事项，都坚持集体研究，坚决不搞个人专断，不搞“一言堂”,不搞一锤定音，我行的凝聚力、战斗力和向心力得到不断增强。

二、以“实干”为要，在履责中奋发有为、推动发展

贯彻落实“改革化险，提质增效”工作思路，以二手房按揭贷款为业务突破口，驱动信贷业务由集中化向零售方向转型。紧抓周边城中村集中拆迁，居民购房需求旺盛有利时机，将二手房按揭业务作为营销主攻点，在仅有一名专职客户经理的条件下，不等不靠不观望，积极配合总行信贷管理部、个人金融事业部联合攻关，争分夺秒理顺业务办理程序，打通堵点难点，在最短时间内推动项目落地。为了获取二手房按揭客户资源，与房地产经纪公司建立合作关系，进驻线上、线下交易大厅，多方位建立全新获客渠道。定期开展网格化营销复盘总结工作，及时检验工作机制和营销方法，在梳理思路过程中理清方向，在自我剖析中完成蜕变，实现支行业绩和个人能力的双提升。一是开展效能督导。通过日播报、周总结，实时了解网点和个人工作进度，对比预期业绩，开展分析评比，进一步梳理网格客群属性，总结未达成营销目标的原因，提升客户营销精准度。二是及时分享经验。邀请营销能手总结提炼标准化营销话术，“以案说法”分享营销、宣讲技巧，提升全员整体营销能力、获客能力。三是紧抓后续追踪。做好优质客户后续跟踪营销，深度挖掘客户需求，落实一揽子营销，通过各类业务绑定客户，增强客户粘性。

二、以“勤奋”为先，在担责中依法办事、展现形象

我是一名退伍军人，离开军营加入农商队伍后，在推进我行零售信贷业务转型发展过程中，将准军事化标准落实到内部管理和外拓营销全过程，致力于打造一支“勇于挑战、敢于胜利、舍我其谁、、有我必成”的全产品营销队伍，营造出“百姓信赖 客户满意 服务过硬 上级认可”的网点形象。一是带好头。自觉发扬军队优良传统，时刻保持军人本色，将军事基因注入到网点管理和外拓营销全过程，吃苦在前、享乐在后，带动感染支行全体员工，共同创建出一支精诚团结、相互赋能，组织纪律强、执行力过硬的农商铁军。二是强管理。我注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作，第一个是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围。第二个是加强制度建设，组织员工认真学习制定的各项规章制度、办法，提高员工的制度执行力。第三个是加强文化建设，组织员工认真学习、宣传文化理念，强化员工对文化理念的认知度和理解力，切实做好本职工作。三是防风险。加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证我行资产安全，实现最大效益。

四、以“业绩”为基，在守责中创造辉煌、实现突破

去年1月5日担任支行负责人后，面临没有存量贷款，没有客户经理，没有客户储备的情况下，坚持网格化营销和全员营销的总方针，与**房地产经纪有限公司签订合约，代表**农商行进驻**交易大厅，在总行领导、相关部门的大力支持下，细化制度，梳理流程，打通了系统制约的堵点和难点。靠服务和效率取胜，在与**合作的**余家大型国有及股份制银行中，评分第一，最短时间内取得了对方的信任，超额完成了各项贷款任务。在存款方面，截至**月末我行各项存款**万元，较年初增长**万元，完成目标的**%。我行能较好的完成各项存款任务，得益于两方面，一个是在总行正确领导下坚持网格化营销、全员营销，做到人人有任务、有压力，任务上墙，通过全年发放礼品等方式，**支行本部存款较年初增加**万元，完成目标的**%，第二个是**大街支行数据合并。在实体贷款方面，实体贷款余额**万元，较年初增长**万元，完成目标的**%。在个人贷款方面，贷款余额**万元，较年初增长**万元，完成目标的**%。

四、以“纪律”为底，在敬责中勤政廉政、永葆底色

我作为退伍军人，格外重视支行的纪律建设，始终带头严守各项财经纪律，在个人廉洁自律方面，作为支行的主要负责人，我能够严格执行中央八项规定和我行各项廉政制度，从自身做起,从支行领导层做起，凡是要求员工不做的，我带头不做；凡是要求员工做到的，自己带头做到。并时刻告诫自己，要堂堂正正做人，踏踏实实干事。坚持“管住自己”，做到手不伸，嘴不馋、耐住清贫、淡薄名利。并从四个方面狠抓“四风”，严格要求自己。一是管住自己，自觉接受全行监督，在重大决策上，严格依法办事、坚持原则，增强办事透明度，决不暗箱操作个别交易。二是管好家属，不许接受任何人赠送的财物及有价证券，不允许借我的名义为家庭谋取任何私利。三是防微杜渐，不搞“人之常情”、“面子问题”、“下不为例”等放松自己的事。四是不到社会上办的高档娱乐场所消费，以自己的实际行动维护了良好形象。

六、以“缺点”为警，在思责中反躬自省、勇毅前行

虽然取得了一些成绩，但也有不足，比如，学习还不够主动，思维不够开阔，把握总行发展思路不够精准等等，下步我将时刻警醒自己，在做好个贷的同时，精细化管理，把精力放在低成本储蓄存款和零售方面。根据我支行的特点，将总行千分之考核指标重新划分分值分配任务。一是立足个贷。坚持网格化营销和全员营销的总方针，营销优质工薪贷款，同时服务好房产中介，培养优秀的客户经理，靠服务和效率取胜，打造农商行二手房品牌，确保超额完成各项贷款任务。二是大力营销低成本储蓄存款。我支行客户群体主要是城中村拆迁客户，通过赠送礼品的方式，加大营销力度，同时将*年期以上存款转化为*年期以下低成本存款，压降付息成本。三是加大零售指标考核力度。支行二次分配时取消保底绩效，考核打分上不封顶，让完任务多的同事多挣钱；同时制定计价双重考核，一季度尽支行最大能力设立营销计价奖励资金池，每一项指标都对应现金奖励，先到先得，带动员工积极性。

总之，就一句话：带领**支行全体员工，压降存款成本、多放贷款、多挣利息。我的述职完毕。