创新工作方法，帮助一线业务人员熟悉各类指标和疑难杂症，常态化探讨分析各类实际问题，提出处难处突问题的能力和效率。
从源头发现居民矛盾隐患问题，实现“敲门解难，出门解忧”，达到“小事不出楼，大事不出小区，矛盾不激化，协商就解决”。
