一、领导重视 组织健全。局领导高度重视行风建设,把它列入当年的工作重点,为了把工作落到实处,抓出成效,成立了以局长为组长的纠风工作领导小组,下设办公室。年初结合我局工作实际,制订了年度纠风工作安排计划,对行风建设做出具体部署和安排,并通过签订责任书的形式进行了专项指导,做到目标明确、重点突出、措施有力,衔接到位、工作落实。二、分工明确 责任落实。我们根据业务相关性划分了六个科室,明确了各办公室的第一责任人,要求各办采取切实措施,提高所属工作人员的服务意识,要求全局工作人员从自身做起,从岗位小事做起,以“文明服务、秉公办事、注重效率”为办事标准,认真做好本职工作。为此我们完善了档案制度、值班制度、保密制度、宣传信息发布制度、工作目标考核制度、科室长述职评议制度、办公物品领用制度、资产管理制度、用车制度;严格执行学习制度,实行分层管理和业务归并,建立和完善了窗口办事制度,落实了“首问责任制”、“执法责任制”、“过错追究制”、“领导干部信访接待制” 等一系列管理制度。所有工作人员的年终表现通过量化考核与工资、奖金挂钩,并接受社会监督。 三、政务公开 效率优先。建立政务公开体系,改善办公条件,改善便民环境,如建立社会事务、老龄、军转安置、慈善、地名、殡葬岗位责任制、实行制度上墙上网,对救助救济对象、庇护条件、服务流程和收费标准作详细公示。公开内容全面,形式灵活多样,增加了透明度,本部门工作人员实行了挂牌上岗。同时开展了“行风示范窗口”的建设,自加压力、限时承诺,做到效率优先,实行行风动态管理四、服务群众 唯民为本。我们始终把服务群众作为工作的出发点和落脚点,严格按照“以人民为中心”的理念,努力为群众提供优质、高效、便捷的服务。我们建立了投诉举报制度,对于群众反映强烈的问题,我们及时处理和回复,确保问题得到圆满解决。我们还积极开展各种形式的宣传活动,提高群众对行政服务的认知度和满意度,加强与群众的沟通和交流,不断改进服务质量。五、创新发展 不断提升。我们不断推进创新发展,加强与其他部门和单位的合作与交流,吸取其他先进单位的经验和做法,不断完善和提升自身的行风建设水平。我们积极开展培训和学习活动,不断提升工作人员的素质和能力,推动行风建设不断向前发展。同时,我们还加强了信息化建设,提高了工作效率和服务质量。六、荣誉奖励 先进表彰。我们始终坚持“先进表彰、激励发展”的方针,对于在行风建设方面取得突出成绩的科室和个人进行表彰和奖励,激发工作人员的积极性和创造性,推动行风建设不断向前发展。我们还积极参加各种评比活动,争取更多的荣誉和奖励,提高了部门的知名度和影响力。