街道网格化工作典型材料

近年来，xx街道党工委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实全省主动创稳和网格提效行动相关要求，以市委打造新时代社会治理典范城市为契机，深化“六个一”举措，构建“横向到边、纵向到底”的网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，促进网格提效行动走深走实。

一、绘好一张网格化平面图，精细管理惠民生。xx街道所辖x个城市社区，根据辖区面积、地理位置、人口规模、服务管理事项等要素，按照“属地管理”原则和边界清晰、因地制宜、人口均衡、便于服务管理的要求，严格按照《xx省网格化服务管理工作办法（试行）》文件中“城市社区网格，按照每300-500户或1000人左右划分为一个网格”的标准，科学合理的将原有x个网格优化调整为x个，既避免网格设置过小造成资源浪费和管理成本增加，又防止网格设置过大出现粗放管理和工作不到位、服务不精准的现象。网格的合理划分，每一名网格员的工作任务量趋于均衡，差距缩小，日常的网格化服务管理工作更加精细化、规范化、高效化，进一步提高了治理效能水平。

二、完善一套网格管理制度，凝心聚力强服务。一是修订完善《上岗公示制度》《巡查走访制度》《信息报送制度》《工作例会制度》《指挥调度制度》《教育培训制度》等11项制度机制，为规范网格服务管理提供制度保障。二是全面推动“周调度、月分析、月排行”网格工作落实见效，每周积极组织社区召开网格工作例会，会上对网格工作过程中存在的难点问题，采用“找问题、促整改”的方式进行讨论及总结，每月对辖区总体社会治安形势、矛盾纠纷、重点领域风险突出问题进行专项研判，分析产生成因，提出工作措施，拿出解决方案。典范城市打造以来，街道各社区召开社会治安形势分析研判和网格工作例会x余次。同时严格按照《xx街道网格工作绩效考核办法》等相关文件要求，每月对网格员微信群运行管理、基础信息采集、巡查走访、治安管控、重点人员管控、纠纷调解、政策法规宣传、服务群众、安全保密等方面进行考核，进一步激发网格员工作积极性，推动网格各项工作全面落实。

三、配好一支硬核网格队伍，团队协作提质效。一是按照“1+3+M+X”模式，配备网格长xx名、专职网格员xx名，网格指导员x名，兼职网格员x名，做实力量“1”“3”，持续广泛吸纳网格内专业执法力量、基层党员干部、在职党员、志愿者等参与治理服务，注重从退役人士、返嘉大学生等人员中动态充实联动力量M；注重发掘群众威望高、居住时间长、熟悉辖区情况的党员或居民骨干作为优选对象，厚植社会力量X；同时在社区、小区醒目位置设置公示牌，将网格编码和网格力量信息、工作职责等内容进行公示。截至目前，街道对接x家单位协调下沉x名执法、行政和服务等联动力量，吸纳辖区在职党员、五老、楼栋长、人民调解员、居民志愿者、物业人员、业主委员会、社会组织等x支群防群治力量x人，实现了“信息在网格采集、问题在网格发现、矛盾在网格解决”的工作成效。二是全面开展网格员能力提升行动，通过专家领学、个人自学、同伴互学、竞赛比学、以会代训等方式，围绕政策法规、业务知识、信息技术、制度规范、保密工作等对网格员开展专题培训，促使网格员掌握更多业务本领、运用更多服务技巧，不断提升网格员专业服务能力和综合素养，打造一支团结高效、一心为民的网格服务队伍。典范城市打造以来，街道、各社区开展各类主题宣传活动及专题讲座x次，开展业务技能培训等培训x次，培训网格员x人次。

四、开展一站式网格服务，吹哨报到效率高。一是开展网格内治安风险隐患的巡查巡防，积极动员组织在职党员、楼栋长、志愿者等社会力量，每月集中对网格内治安、公共安全、校园周边安全等风险隐患进行巡查。今年以来共计巡查x次，处置各类风险隐患x次。二是严格落实“网格呼叫、部门报到”机制，建立完善的闭环管理体系，对摸排的各类问题，能够现场解决的网格员直接现场解决，现场解决不了的，充分利用政法、执法、行政、服务四大联动力量协调解决，确保群众提出的问题“事事有人管、件件有落实”，截至目前，开展网格呼叫x次，网格力量下沉x次，协助解决疑难问题及处置风险隐患x件。三是立足矛盾纠纷“防范在早、化解在小”原则，街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善“网格+社区人民调解+专家团队”三级调解组织，自典范城市打造以来，调解成功各类纠纷x件，其中各网格自行摸排调解成功纠纷x件，诉前调解成功纠纷x件，警调对接调解成功纠纷x件，实现了“第一时间发现问题、第一时间化解矛盾、第一时间解决问题”。四是持续开展便民为民服务，积极营造网格化服务管理氛围，采取“党支部+共建单位+党员中心户+网格员”服务模式，开展辖区重点特殊群体关心关爱，常态化入户走访，及时关注特殊群体动态，提供力所能及服务；同时依托xx市“心理健康援助热线”，推动社会心理服务工作开展，充分开展公众心理健康宣传，为辖区失独家庭、留守老人、残疾人、妇女儿童等特殊弱势群体提供心理健康服务，截至目前，街道各社区开展心理服务x人次。

五、建立一体化信息平台，激活基层原动力。依托市域社会治理智能平台，构建以综治中心为平台、以网格为治理单元、以信息化为支撑的“综治中心+网格化+信息化”工作体系，按照“定人员、定责任、定区域”及省市数据信息报送考核工作相关要求，紧扣各项数据指标，坚持以“一个网格一本台账、一项工作一组数据”为原则，全面收集辖区基本信息，并对收集到的信息数据和各类事项及时上报。持续做好“陇情E通（xx版）”等信息平台的信息数据管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息系统数据随着工作的进展而变化。同时加快“雪亮工程”视频监控运用脚步，实现对重点要害部位治安状况和重大突发案事件的扁平化、可视化追溯，预测预警预防预控各类风险挑战的能力全面提升。今年以来，运用“市域治理平台”发现和解决各类事项达到x条，办结率达100%。

六、亮出一张品牌名片，全心全意解民忧。街道各社区以打造新时代社会治理典范城市为契机，持续深入推进“网格提效”行动，形成了一批网格化工作先进经验做法，如xx社区“一核心两强化两运用一下沉”治理模式，推进453体系建设，落实“三活、四清、五排查、六必报”工作法推进基层治理。xx社区创新5+5+5联动工作模式，以“三合调解室”和“心理领航”行动深化创稳提级行动；探索推行网格员678工作法，即走访六必到、巡查七必报、争当八大员，谋细抓深基层社会治理。xx社区积极探索“四个三”工作法，打造共建共治共享社区治理格局，以践行“四力工作法”党建品牌，助推“四力齐发”矛盾纠纷主动仗；用“一网兜起格中事”为居民提供便捷、贴心的服务；网格员当好“八大员”织密服务网，有效筑牢安全稳定的社区环境。xx社区持续深化“2251”党建品牌，坚持“三个一”为抓手，即坚持“一个核心”突出打造基层治理“一张网”为关键，下好风险化解“先手棋”，守住依法治理“压舱石”为根本，筑牢基层“小治理”，筑牢社会稳定大格局。xx社区构建党建引领+多方参与+网格服务为引领，以聚焦百姓事为抓手，整合网格、共建单位、网格员、志愿者“五位一体”的共商共治力量和矛盾纠纷333工作机制加速社区治理新动力。xx社区围绕构建了以社区党委、党支部、居委会、业委会、人大代表、政协委员、网格员为主题的协商议事共同体，依托“众议厅”“小马扎议事平台”，按照“五环工作法”“三事分流”机制，深化基层治理巩固主动创稳根基。xx社区党委以“合和社区”为目标，以“五融入”即融入组织生活、融入网格管理、融入共筑共建、融入文明实践、融入数字智治提升基层治理水平，自建大院网格工作室、“流动人口五个一”“1455工作法”等治理手段深化主动创稳新境界。

下一步，xx街道将坚持把网格作为基层社会治理的基本单元，充分发挥网格化服务管理在基层社会治理中“前线调度”职能优势，进一步守正创新，拓展提升，全力打造“更有定力、更加均衡、更有辨识度、更加高质量”的xx典范。