市医院行风建设工作情况总结

2024年，在市卫生健康局的领导和支持下，我院不断加大反腐倡廉的工作力度，不断强化行风廉政建设工作，强化监督执纪问责，以解决群众反映的行业不正之风突出问题为工作重点，扎实推进医院政风行风建设，院行风廉政建设及反腐倡廉工作取得了良好成效，全院职工队伍的政治、业务素质和职业道德水平得到了广泛的提高，有力地促进了医院的发展，为深化医药卫生体制改革提供有力保障。现将2024年度我院行风建设工作情况总结如下：

一、加强思想学习教育，提高整体素质。

（一）加强政治理论和职业道德学习教育，筑牢思想防线。坚持教育的经常性、针对性、时效性和灵活性，紧紧围绕“以人为本”这个核心，把思想政治工作教育渗透到医疗活动实践中。深入开展理想信念、廉洁自律教育，引导教育干部职工对国家法律和行业纪律心存敬畏，把遵纪守法作为做人的底线、从业的红线，进一步强化职工的服务意识。开展纪律教育学习月活动，深化警示教育。通过学习《中国共产党章程》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》《纪律处分条例》、《中华人民共和国医师法》、《中华人民共和国护士条例》、医疗机构工作人员廉洁从业“九项准则”和中央八项规定等法律、法规，并组织观看《警示教育片》、案例分析等方式，进一步增强党员干部党性观念、法纪意识，增强拒腐防变能力，实现不敢腐、不能腐、不想腐的目标要求，为日常工作的顺利开展提供坚实的政治保障。

（二）坚决遏制收受“红包”不正之风。加强宣传引导，实行医患双方签署协议书制度，患者入院时要进行医生不收“红包”、患者不送“红包”的双向签字，协议书纳入病案管理。严格执行禁止收受“红包”规定，提倡医务人员当场拒收，对于特殊情形一时难以拒绝的，必须在24小时之内上交组织，不准自行随意处理；不能退还患者的，可计入患者的预交金账户并出具收据，冲抵医疗费用。

（三）加大宣传力度，提高医务人员廉洁行医的自觉性。各部门、科室要结合自身实际，组织开展“九不准”、“五个专项整治”的宣传教育活动，通过编辑宣传手册、班组学习、集中培训等多种形式，立足岗位，举一反三。要树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神，展示天使风采。还要抓好典型案例的警示教育，进一步增强科室人员遵纪守法意识，努力使遵守和执行“九不准”规定成为干部职工的自觉行为。

二、加强制度建设，抓好专项治理。

（一）加强组织领导。全面贯彻落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，健全行风建设工作责任制，突出各部门和各科室的行风建设主体责任，各部门、科室主要领导要认真履行行风建设工作“第一责任人”的职责，自觉把行风建设工作要求融入到工作中，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办，切实体现“一岗双责”，构建起领导带头、人人有责、齐抓共管的工作局面，确保行风建设工作有人管、有人干。

（二）健全工作机制。用制度来加强长效管理，用制度堵住可能产生不正之风的漏洞，是行之有效的约束机制。坚持民主集中制，凡涉及医院发展大局的重大决策、干部任免、人员聘用、重大项目和大额度资金使用等，均由领导班子集体讨论做出决定，认真落实领导班子议事规则、权力阳光运行。“三重一大”事项，必须严格执行领导班子集体讨论决定和主要领导末位发言制度。加大财务、基建、药剂、信息、采购等部门负责人和关键岗位人员的轮岗交流力度，做到重点岗位有制约，重要环节有预警，切实在规范权力运行方面取得新成效。在全面贯彻实施《XX市卫生健康系统开展行风建设实施方案》的基础上，进一步加强廉洁风险防控体制机制建设，着力构建决策科学、执行坚决、监督有力的权力运行体系，大力推动对高风险权力实行动态实时监控。

（三）强化医疗机构合理用药监管。建立完善和严格落实药品用量动态监测和超常预警机制、不合理处方院内通报和点评制度，对开具不合理处方的医师，实施教育、批评、谈话、告诫、处罚等措施；对存在不合理增长的药品，实施限购、暂停采购等措施，推行阳光用药；深入开展抗菌药物临床应用专项整治活动，大力推进临床路径管理，落实各级各类医疗卫生机构全面配备和优先使用基本药物，加强医务人员培训，促进科学诊疗、合理用药。

（四）积极开展医药购销领域不正之风的专项治理活动。严格规范医药购销行为，推进药品、高值耗材集中采购工作，认真落实医药购销领域商业贿赂不良记录和医疗卫生机构医药产品廉洁购销合同制度，与各药品及医药耗材公司签订《药品及医药耗材购销廉洁承诺书》，重点查处公立医疗机构违规采购使用药品和高值医用耗材。

（五）推进党风廉政建设，提高廉政意识。年初组织召开全院党员大会，部署本年度党风廉政和医德医风建设工作。贯彻落实领导班子成员“一岗双责”制，更新党风廉政建设主体责任清单，层层签订党风廉政和行风建设责任书，做到一级抓一级，层层抓落实，确保党风廉政建设和医德医风建设工作落到实处。落实党内谈话制度，要求每季度开展谈心谈话，每年至少开展一次提醒谈话。对党员干部在思想、工作作风、纪律等方面的苗头性、倾向性问题，及时提醒谈话，抓早抓小，防微杜渐，推进党内谈话工作常态化。规范党内谈话内容和记录填写，按照《党内谈话制度实施细则》规定的谈话形式和要求组织实施，实时记录谈话内容，确保内容客观全面。扎实开展反“四风”工作，对不担当、不作为、乱作为，推诿扯皮、消极应付以及形式主义、官僚主义等问题要严肃追责问责，塑造党员队伍的清风正气。组织全院党员干部观看警示教育片，召开“以案促改”专题警示教育会，用卫生健康系统内部真实案例给党员干部敲响警钟，强化党员干部纪律意识。

三、加大监督力度，营造廉洁氛围。

（一）开展督查考核。各部门、科室要把行风建设工作与深化医改、科室管理和业务工作紧密结合起来，确定本科室年度行风建设工作任务和目标，认真抓好责任分解、责任考核，做到同部署、同落实、同检查、同考核，确保行风建设责任落到实处。将行风建设工作纳入干部的目标管理考核内容，考核结果与干部业绩评定及任免紧密挂钩。

（二）加强单位内部控制建设、财务管理和日常监督检查，接受社会监督。严格执行医院修订的《XX市XX医院公务接待管理制度》、《XX市XX医院差旅费管理制度》，进一步规范财务工作。坚决执行中央八项规定精神，紧抓各重要节日节点，密切关注有禁不止、公款吃喝、利用特殊资源谋取私利、违规发放福利补助、公车私用、私车公养等问题。严肃查处违纪案件，一旦查实，按规定严肃处理。公开监督举报电话，开设行风投诉热线，接受社会监督。采用多种形式向患者和社会宣传行风纪律规定，自觉接受患者和社会的监督，利用举报箱或书面形式征求患者对医德医风的建议，接受患者和群众该投诉，及时核查处理。

（三）落实信息公开。加强对高风险等级的职权绘制“职权运行流程图”，完善预防规则，强化防控措施，落实防控责任，并接受全院干部职工的监督。与医院工作相关的“职权流程图”同时向社会公开，确保职务、职业权力在监督下规范运行。凡涉及职工切身利益的事项都及时公示、公开，落实职工的知情权、参与权、监督权。推行党务、院务公开制度，把重大决策、干部任免、重大项目安排、大额度资金使用等重点内容，通过职代会、公开栏，微信公众号等方式，及时向社会和群众公示，不断加大工作透明度。

四、提升医疗服务水平，树立行风新形象。

（一）强化医疗服务收费管理，建立规范的经济活动决策机制和执行程序，健全收费管理制度，完善计算机收费管理系统，加强对各收费环节的监督管理，对医疗收费项目、收费价格进行统一规范管理，严格执行医疗服务和药品价格政策，做好医疗服务价格项目、收费标准、药品和医用耗材价格等信息公开工作，严格实行费用清单制和费用查询制，提高收费透明度，严防收费乱象。坚决查处乱收费问题，对性质严重、社会影响恶劣的乱收费行为，要依纪依法追究医院主要领导的责任。

（二）进一步改善和提高医疗服务水平。切实优化服务流程、改善就医环境，改善服务态度，全面推行预约诊疗、便民门诊。在门诊大厅设导诊台，配备了专职导医，负责就医患者的检诊，指引或陪同患者到就诊地点。深入开展志愿者服务，扩大优质护理服务覆盖面，切实改善患者就医感受。健全患者满意度调查和出院患者回访制度，畅通投诉举报渠道，认真办理患者投诉，组织开展民主评议政风行风活动，逐步提高社会群众和患者对医疗服务满意度。

（三）开展改善医疗服务行动计划。按照国家和省卫健委要求，扎实开展改善医疗服务行动计划等工作；扩大临床路径管理覆盖面；严格落实医疗质量和医疗安全核心制度；加强药事管理；严抓医疗技术准入和监管，深入查找问题，落实整改，进一步规范医疗服务行为，提升服务质量。

行风建设是一项综合复杂的系统工程，抓好行风建设工作任重道远。今后，我院将进一步加强行业作风建设，紧紧围绕卫生健康工作目标，以持续提高医疗服务质量为重点，坚决治理各种违规行为，着力解决损害群众利益的突出问题，努力树立行业新风，展示良好社会形象，确保医药卫生体制改革的各项措施落实到位，使医院行风建设跃上新台阶。